마우저일렉트로닉스, 5년 연속 NFSB 수상

2017.04.25 12:54:02
  • 프린트

마우저일렉트로닉스(www.mouser.com 대표 글렌 스미스)는 뛰어난 고객 서비스와 지원활동을 인정받아 오메가매니지먼트그룹으로부터 5년 연속 ‘엔에프에스비(NorthFace ScoreBoard AwardSM, NFSB)’를 수상했다고 25일 밝혔다.

오메가매니지먼트그룹은 지난 2000년부터 고객을 대상으로 실시한 조사를 토대로 고객의 기대치를 넘는 기업에게 NFSB를 수여해 왔다. 기술 지원, 현장 서비스, 고객 서비스, 영업 관리 같은 부문에서 5점 만점(또는 상응하는 점수) 기준으로 고객 만족도와 충성도를 연중 4차례 측정한다.

마크 버 로논 마우저일렉트로닉스 수석부사장은 “우리는 모든 고객에게 동급 최고의 서비스를 지속적으로 제공한다는 자부심을 가지고 있다”고 전했다.

<조재훈 기자>cjh86@ddaily.co.kr

  • 프린트